家電賣場開啟截流模式開闢“泛雙十一”戰場來源:新文化報系統傢俱 - 新文化網
  消費者期盼已久的“雙十一”促銷大戰一觸即發,網店和實體店即將引爆降價狂潮。家電賣場早早備戰,針對網購集中下單導致爆倉發貨遲緩、送貨一拖再拖、宿霧售後不到位等“短板”,開啟“截流模式”,於11月推出從單邊的網購轉為線上線下融合的O2O(線上線下融合)購物,即打通線上線下的無界同步購物模式,開闢“泛雙十一”戰場。
  線上線下聯動佈局無褐藻醣膠界同步購物
  以往“雙十一”大促銷僅限於線台北港式飲茶上電商,今年家電賣場先下手為強,推出“泛雙十一”,放價幅度絲毫不遜於電商,將把線上消費客流吸引到線下實體門店中來,同時彌補線上店鋪不能實際體驗家電的缺憾。
  近期,蘇寧雲商相關負責人曾表示,O2O融合零售將是實體零售轉型的必由之路。蘇寧也在積極進行雲商轉型,推出了“店商+電商+零售服務商”的全新模式定位,並通過雲商更名、雙線同價、開放平臺等步驟將轉住商房屋型逐步深化,蘇寧互聯網零售模式輪廓也日益清晰。
  目前,蘇寧雲商已經打造了涵蓋門店端、PC端、無線端、支付端、後臺物流倉儲等完整的生態鏈系統。
  11月份,蘇寧將推出首屆O2O購物節。屆時,蘇寧將以自身遍佈各地的實體門店網絡和蘇寧易購為購物節主會場,同時展開線上線下同步大力度促銷。
  O2O模式是線上價格+線下服務
  “雙十一”購物無論是在聲勢還是影響力方面都創造了網購奇跡。但基於家電行業的消費特性,業內人士認為過度的價格戰很可能會殃及產品的品質,透支現有服務能力,消費者滿意度會越來越低,而家電賣場開啟的O2O無界同步購物,雙線聯動的優勢突出。相比網店,家電連鎖具有大採購和大物流平臺的雙向支持,確保了家電賣場在“雙十一”大促銷中貨源的充足和配送等服務的及時,等於將線上價格配備線下實體店的導購、貨源、物流和服務,這樣的“截流”舉措無疑將惠及消費者。
  家電賣場O2O模式落地
  今年,以蘇寧為代表的家電連鎖巨頭大舉改造實體門店,將O2O購物模式落地,詮釋全新的家電零售服務模式,實現線上蘇寧易購、線下實體店的融合,在銷售、服務、體驗上形成嶄新且更具活力的購物模式。蘇寧將通過整合線上網購的大數據、實體店的人性化服務,可實現自助購物下單、快速支付。比如,通過蘇寧APP手機、Pad等移動終端對接,現場掃描商品二維碼、自動生成購物訂單,在電子收銀台或門店收銀台直接支付,免去以往手工下單、排隊支付的等待,讓購物流程更簡單、更快速;而後期的物流、售後、客服等,也可以即時跟蹤。整個售前、售中、售後過程,顧客可以通過蘇寧APP隨時查看……
  本報記者 順鑫  (原標題:家電賣場開啟截流模式開闢“泛雙十一”戰場)
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